Sinituote Oy (Y-tunnus 0723086-1) myy sinituote.fi- ja kungs.fi-sivustolla (jäljempänä “verkkokauppa”) tuotteita yksityishenkilöille ja yrityksille manner-Suomeen, sekä EU-maihin, joihin Parcel Connect tai Pickup parcel -toimitustapa on mahdollinen (Belgia, Bulgaria, Espanja, Alankomaat, Itävalta, Latvia, Liettua, Luxembourg, Portugali, Puola, Ruotsi, Saksa, Slovakia, Slovenia, Tanska, Tsekki, Unkari, Viro). Emme toimita tuotteita Ahvenanmaalle. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin.
Tuotteen tilaaminen verkkokaupasta
Tuotteet tilataan verkkokaupassa siirtämällä ne ostoskoriin ja maksamalla ostoskorin sisältö verkkokaupan kassalla. Kaikki asiakastiedot käsitellään luottamuksellisesti. Tilatessasi verkkokaupasta sinun edellytetään tutustuneen ja sitoutuneen kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin. Alennuksiin tai kaupan päällisiin oikeuttavat etukoodit on syötettävä tilausta tehdessä ja niitä ei hyvitetä jälkikäteen. Verkkokauppaan tehtyihin maksettuihin tilauksiin ei ole mahdollista lisätä tai poistaa tuotteita. Myöskään toimitustapaa ei ole mahdollista vaihtaa jälkikäteen. Vastaanotettuaan toimituksen, asiakkaan tulee tarkistaa, että toimitus on sisältänyt hänen tilaamansa tuotteet ja että tuotteet ovat virheettömiä. Jos asiakas havaitsee virheen tilauksessa tai tuotteessa, asiakkaan tulee ilmoittaa siitä Kungs-verkkokaupan asiakaspalveluun soittamalla tai sähköpostitse osoitteeseen info@kungs.fi.
Palveluun rekisteröityminen ja henkilötietojen käyttö
Tilauksen yhteydessä annettuja yhteystietoja ei käytetä muuhun kuin tilauksen toimitukseen tai siinä ilmenevien epäselvyyksien selvittämiseen. Sinituote kysyy suostumuksen uutiskirjeen vastaanottoon erikseen.
Verkkokaupasta tilaaminen ei vaadi palveluun rekisteröitymistä.
Tilauksen maksaminen verkkokaupassa
Maksupalvelutarjoaja Paytrail
Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan. Paytrail kerää maksutapahtuman yhteydessä IP-osoitteen, maksutavan sekä maksuajankohdan. https://www.paytrail.com/tietosuojaseloste-paytrailin-maksupalvelu
Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä
www.paytrail.com
Pankkimaksut
Käytössäsi on kaikkien suomalaisten pankkien maksupainikkeet joko pankkien tarjoamiin eBanking-rajapintoihin tai open banking-rajapintoihin pohjautuen. Voit maksaa Aktian, Danske Bankin, Handelsbankenin, Nordean, Oma Säästöpankin, Osuuspankin, POP-pankin, Säästöpankin, S-pankin ja Ålandsbankenin maksupainikkeilla. Tiliotteellasi maksunsaajana näkyy Paytrail Oyj, me välitämme maksusi verkkokauppiaalle. Verkkokaupasta sinut ohjataan suoraan omaan pankkiisi suorittamaan maksu turvallisesti.
Luottokorttimaksut
Voit maksaa verkkokaupassa Visa-, Visa Debit-, Visa Electron-, Mastercard- ja Debit Mastercard – korteilla. Verkkokaupassa ovat käytössä kansainväliset Verified by Visa – ja Mastercard SecureCode – todentamispalvelut.
Paytrail Oyj näkyy maksun saajana korttilaskulla ja välittää asiakkaan maksaman maksukorttimaksun suoraan kauppiaalle. Korttimaksaminen tapahtuu turvallisesti suojatulla maksulomakkeella, eikä maksukortin tietoja tallenneta verkkokaupan järjestelmiin.
Mobiilimaksutavat
Mobiilimaksutavat Pivo, MobilePay ja Siirto ovat sovelluksessa toimivia palveluita, joilla voi maksaa verkko-ostoksia tilisiirtona tililtään tai korttimaksuna kortiltaan hyväksymällä maksun kyseisessä sovelluksessa.
Pivolla onnistuvat lisäksi Siirto-maksut, jolloin maksun voi hyväksyä missä tahansa Siirtoa tukevassa sovelluksessa. Apple Pay on Apple-laitteessa toimiva palvelu, jolla voi maksaa ostoksia laitteeseen liitetyltä maksukortilta.
Pivo
Käyttöehdot ovat tarjolla Pivon sivuilla.Pivon käyttöehdot
MobilePay
Ehdot ovat tarjolla MobilePayn sivuilla.
MobilePayn ehdot
Siirto
Siirto-maksuihin sovellettavat ehdot:
OP:n yleiset euromaksuehdot (.pdf)
Siirto-palvelun käyttöehdot Nordealla (.pdf)
Lasku- ja osamaksupalvelut
Lasku- ja osamaksupalveluita Paytrailin kautta tarjoavat OP, Walley ja Jousto.
Walley Lasku/Osamaksu
Walley Lasku/Osamaksu -palvelulla voit maksaa ostoksiasi jopa 5000 euroon saakka. Walley laskulle saat korotonta* maksuaikaa aina vähintään 30 päivää ja jopa 60 päivää. Lasku erääntyy siis maksettavaksi vasta ostopäivää seuraavaan kalenterikuukauden viimeisenä päivänä. (* Maksuaikakorko on 0 %, ensimmäiseen laskuun lisätään 3,80 eur laskutuspalkkio)
Voit maksaa laskun koko loppusumman eräpäivänä pois tai halutessasi voit valita 1-36 kk:n osamaksuerät. Osamaksu käynnistyy automaattisesti maksettuasi laskuun merkityn minimi osamaksuerän. Halutessasi voit maksaa myös suurempia osamaksueriä tai maksaa koko loppusumman kerralla pois.
Osamaksun korko on 1,6 % kuukaudessa, mikä vastaa 19,20 % nimellistä vuosikorkoa. Laskuun lisätään tilinhoitomaksu 2,95 eur kuukaudessa, jolloin todellinen vuosikorko laskettuna 1000 euron ostoksella on 21,3 %.
Valitessasi Walley Lasku/Osamaksun, saat tilaamasi tuotteet aina kotiin ennen niiden maksamista. Tämä tuo joustavuutta sekä turvallisuutta vaihtojen ja palautusten käsittelyyn.
Walley Lasku/Osamaksua voi käyttää henkilö, joka on täyttänyt 20 vuotta ja jolla on moitteettomat luottotiedot. Teemme luottotietojen tarkastuksen tilauksen yhteydessä. Myöhästyneistä maksuista ja maksamattomista laskuista veloitetaan 5 euron muistutusmaksu sekä 1,6 % kuukausikorko viivästyneeltä ajalta.
Saatte täydelliset Walley Lasku/Osamaksun ehdot seuraavista linkeistä:
Tarkemman palvelukuvauksen löydät
https://www.collector.fi/henkiloasiakkaat/maksa-laskulla/
Yleiset lasku- ja tililuottoehdot löydät https://www.collector.se/upload/Partners/Agreements/SVM/Credit_terms_All_FI.pdf
Vakiomuotoiset Eurooppalaiset kuluttajaluottoehdot löydät https://www.collector.se/upload/Partners/Agreements/SVM/SECCI_FI.pdf
Luotonantajana toimii Collector Bank AB.
Jousto
Jousto-tuoteseloste (.pdf)Lue lisää: jousto.com
OP Lasku
OP Laskun kuluttajaehdot (.pdf)
Lue lisää: op.fi
Toimituskulut ja toimitustavat
Verkkokaupan toimituskulut riippuvat valitsemastasi toimitustavasta ja tilauksen loppusummasta. Toimituskulut ilmoitetaan aina ennen tilausta.
Ulkomaille toimituskulu on 9,90 euroa.
Käytössä ovat lähetystunnuksella varustetut Postin lähetysmuodot: pikkupaketti, postipaketti ja kotipaketti ja ilman lähetystunnusta lähetettävä kirje. Käytössä on myös Matkahuollon lähellä-paketti ja kotijakelu. Ulkomaan toimitukseen on käytössä Parcel Connect tai Pickup parcel -paketti (Ruotsi ja Tanska), jonka maksimikoko on 60 x 60 x 120 cm. Paketin kokorajoitus estää suurikokoisten tuotteiden tilaamisen ulkomaille.
Tilauksen toimitus asiakkaalle
Tilauksia käsitellään arkipäivisin maanantaista perjantaihin klo 8–16. Sinituote luovuttaa tilaukset Postille ja Matkahuollolle kuljetettavaksi 0–3 arkipäivän kuluessa tilauksesta. Toimitusaikamme Suomeen ovat yleensä 1-4 arkipäivää, poissulkien kirjetoimitukset. Kirjetoimitukset lähtevät meiltä päivittäin ja Posti jakelee nämä kulloinkin heillä voimassa olevan jakeluaikataulun mukaisesti. Sinituote ei vastaa mahdollisista kuljetusyhtiön viiveistä.
Toimitusvahvistukseen on kirjattu lähetystunnus, joka aktivoituu, kun Posti/Matkahuolto vastaanottaa lähetyksen kuljetettavaksi. Jos toimitustavaksi valitaan kirje, ei toimituksella ole mahdollista käyttää lähetystunnusta.
Emme vastaa ylivoimaisen esteen aiheuttamista viivästymisistä tai viivästysten aiheuttamista välillisistä haitoista. Tiedossa olevista poikkeavista toimitusajoista tiedotamme verkkosivuillamme erikseen.
Palautusehdot
Tarjoamme tuotteillemme 14 päivän ilmaisen palautusoikeuden kotimaassa. Palautettavan tuotteen tulee olla käyttämätön, virheetön ja sen tulee olla alkuperäisessä pakkauksessaan. Jokaisen lähetyksen mukana toimitetaan asiakkaalle Sinituotteen verkkokaupan tuotteiden palautuslomake, joka täytetään ja liitetään mukaan palautukseen. Palauta tuote käyttämällä samaa toimitustapaa, jolla tilaus toimitettiin. Palautus on maksuton kotimaassa.
Postin asiakaspalautustiedot:
Sopimusnumero: 607533
Sinituote Oy
Satakunnantie 119 B
32800 Kokemäki
Matkahuollon asiakaspalautustiedot:
Sopimusnumero: 9541791
Sinituote Oy
Satakunnantie 119 B
32800 Kokemäki
Palautus ulkomailta:
Suomen ulkopuolelta palautettavan paketin rahtikuluista vastaa asiakas itse. Reklamaatiotapauksessa palautamme rahtikulun myös ulkomailta. Ota reklamaatiotapauksessa ensin yhteyttä asiakaspalveluumme info@kungs.fi saadaksesi toimintaohjeet.
Noutamaton tilaus:
Mikäli asiakkaan tilaus palautuu noutamattomana eikä palautuslomaketta ole täytetty, asiakkaalle hyvitetään tilatun tuotteen/tuotteiden arvo mutta ei postikuluja. Tilausta ei lähetetä asiakkaalle uudelleen vaan mikäli asiakas haluaa tilauksen, tulee hänen tehdä uusi tilaus verkkokaupassa.